¿Por qué mi conexión se pierde constantemente después de 1 minuto?
Si desea disfrutar de llamadas GRATIS e ILIMITADAS a nuestros destinos gratuitos,
por favor recargue S/.70 o el equivalente en Dolares según la tasa de cambio
Su saldo no disminuirá mientras haga llamadas a nuestros destinos gratuitos.

¿Cómo realizo una llamada?
Tenga en cuenta que para marcar un número (aunque sea local) siempre deberá marcar
00 + código del país + (código de zona) + número de abonado. Para hacer una llamada gratuita
a otro usuario de Voip PeruHelp sólo debe introducir el numero que debera solicitar previamente y por unica vez a
PeruHelp.

¿Durante cuánto tiempo se conserva mi saldo para hacer llamadas ?
Su saldo permanecerá activo durante 30 días tras su última compra.

¿Se aplica algún otro cargo?
No hay costes de registro ni administrativos. Las tarifas publicadas para cada destino son el precio final.

¿Debo pagar alquiler de línea?
Sólo deberá pagar su cuota de conexión a Internet a su proveedor habitual de Internet.

¿Cuánto me cobrarán por mis llamadas?
¡Nada! - Si llama a líneas fijas de alguno de nuestros destinos gratuitos o a cualquiera
de sus amigos con VoIP PeruHelp.

Al resto de llamadas a la red telefónica pública se les aplicará las tarifas correspondientes
según el destino. Las tarifas se expresan en céntimos de Dolar por minuto y las llamadas
se redondean al siguiente minuto. ¡Aparte de estos, no hay ningún otro coste; sin
cuotas de suscripción, registro o administración!

¿Cuándo se aplican los costes por llamada?
Los costes por llamada se aplican cuando se establece la conexión con el número de
teléfono marcado, p.ej., cuando le contestan la llamada. Si no le contestan o la línea
está ocupada no se le aplicará ningún coste por la llamada.

¿Cómo puede Voip PeruHelp aplicar tarifas tan bajas?
Siempre intentamos ofrecer los mejores precios posibles y ¡VoipPeruHelp siempre intenta mejorar los
acuerdos con los proveedores y ofrecer mejores descuentos a nuestros clientes! Mediante la compra
en grandes cantidades a las principales operadoras y con la mejor tecnología, Voip PeruHelp puede
obtener precios más bajos que otros proveedores de telefonía internacionales. Además, unos gastos
reducidos y un enfoque austero benefician todavía más a nuestros clientes.

¿Puedo llamar a un destino no incluido en su lista de países?
Lamentablemente no de momento. En nuestra lista de destinos sólo están incluidos aquellos para los
que podemos ofrecer tarifas con descuentos. Por ello, si el país al que desea llamar no está incluido en
la lista todavía no lo podemos ofrecer. Para estar informado de los nuevos destinos y acuerdos de tarifas,
por favor suscríbase o visite periodicamnete nuestra página web.

¿Puedo usar Voip PeruHelp para llamadas a números 08 y 09 del Reino Unido?
Sí puede llamar a números 0845 y 0870, pero a la mayoría del resto de números que empiezan
por 08 y 09 no se puede llamar con Voip PeruHelp.

¿Puedo usar Voip PeruHelp para llamar a números alemanes 0180, 0190 y 0800?
Lamentablemente dichos números no se pueden marcar con Voip PeruHelp.

¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puede recargar saldo con cualquier tarjeta Visa, Mastercard, Eurocard o Solo/Switch. También puede usar
PayPal.

¿Recibiré una factura por correo?
No enviamos facturas por correo, pero puede ver sus facturas y los detalles de las llamadas en línea siempre que lo solicite.

¿Puedo ser distribuidor de Voip PeruHelp?
Lamentablemente no es posible. Voip PeruHelp se reserva internamente todas las promociones y
por ello no disponemos de un programa de asociaciones ni procesos para ser distribuidor.